Иногда бывает так, что iPhone или iPad неожиданно запрашивает пароль от Apple ID. Чтобы убрать окно с запросом достаточно просто ввести нужные данные. Однако, что делать если это не помогает и запрос продолжает появляться? Как поступить в такой ситуации, расскажем ниже.
Закрыть все открытые приложения
В случае если на iPhone или iPad начал появляться запрос на ввод пароля Apple ID, который не получается убрать, решить проблему можно принудительным закрытием всех открытых приложений. Для этого нужно:
- Перейти в меню многозадачности (смахнуть вверх от нижнего края экрана и остановить палец в центре дисплея).
- Свайпом вверх закрыть все запущенные приложения.
В большинстве случаев запрос на ввод пароля Apple ID присылает одно из открытых приложений.
Принудительно перезагрузить iPhone
Победить постоянный запрос на ввод пароля Apple ID можно с помощью «жесткой» перезагрузки.
В зависимости от модели принудительную перезагрузку следует делать разными способами.
- На iPhone 6s, iPhone 6s Plus или iPhone SE пользователям нужно нажать и удерживать вместе кнопку блокировки экрана и кнопку Home.
- На iPhone 7 и iPhone 7 Plus – нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку блокировки экрана.
- На iPhone SE 2, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X или новее нужно в начале нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем нажать и отпустить кнопку уменьшения громкости, а после этого нажать и удерживать кнопку блокировки экрана.
Отключить Face ID или Touch ID для iTunes и App Store
Иногда проблемы с запросом Apple ID возникают из-за программного сбоя, связанного с Face ID или Touch ID. В этом случае нужно:
- Открыть Настройки — Face ID/Touch ID и код-пароль.
- Ввести пароль от устройства.
- Отключить опцию iTunes Store и App Store.
- Перезагрузить iPhone.
После этого запрос должен исчезнуть. Через некоторое время функцию можно включать снова.
Временно отключите iMessage и FaceTime
Apple ID нужен для работы некоторых функций. Например, iMessage и FaceTime. Возможно, что запрос на ввод Apple ID «присылают» эти приложения. Для того, чтобы решить проблему нужно:
- Перейти Настройки — Сообщения.
- Отключить переключатель рядом с iMessage.
- Повторить такие же манипуляции для FaceTime.
- Перезагрузить устройство.
В случае если запрос перестанет появляться, то функции можно попробовать включить снова.
Временно отключить Экранное время
Функция экранное время также связана с Apple ID. При возникновении проблем эту опции можно временно отключить. Для этого нужно:
- Открыть Настройки — Экранное время.
- Нажать на кнопку Выключить экранное время.
Сбросить настройки сети
Возможно, запрос пароля Apple ID возникает из-за проблем с сетью. Для устранения сбоя нужно:
- Перейти Настройки — Основные.
- Перейти в раздел Перенос или сброс.
- Нажать Сброс — Сбросить настройки сети.
- Подтвердить действие.
Сбросить все настройки
Более кардинальным решением проблемы с запросом пароля Apple ID можно считать полный сброс настроек iOS. Для этого нужно:
- Перейти Настройки — Основные.
- Перейти в раздел Перенос или сброс.
- Нажать Сброс — Сбросить все настройки.
- Подтвердить действие.
После подобного сброса пользователям придется восстанавливать все основные настройки, включая данные Wi-Fi и VPN. Но вся остальная информация сохранится.
